Политика в отношении обработки персональных данных пользователей маркетплейса Vendor Hub
Настоящая Политика (далее – «Политика») устанавливает порядок сбора, хранения, обработки, передачи и защиты персональных данных всех категорий Пользователей маркетплейса (как покупателей, так и продавцов, включая индивидуальных предпринимателей и юридических лиц), а также определяет права и обязанности оператора персональных данных и меры по минимизации рисков для всех сторон.
1. Общие положения
1.1. Политика распространяется на весь сайт www.vendor-hub.ru и применяется ко всем видам обработки персональных данных, осуществляемой в рамках функционирования маркетплейса, включая интеграцию с внешними сервисами (например, платежными системами, службами доставки и аналитическими платформами).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Веранян Г.В.
Юридический адрес: 141894, Московская обл., г. Дмитров, тер. объединения Гульнево-Высокое (д. Гульнево), д. 4
ИНН: 332156466567
ОГРН: 315331600004623
1.3. Использование маркетплейса означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» (подробнее – КонсультантПлюс) и другими действующими нормативными актами.
2. Особенности функционирования маркетплейса
2.1. Маркетплейс www.vendor-hub.ru представляет собой платформу для взаимодействия между продавцами и покупателями, обеспечивая размещение информации о товарах и услугах, проведение коммерческих операций и коммуникацию между участниками.
2.2. В целях организации безопасного и эффективного взаимодействия, оператор осуществляет обработку персональных данных двух основных категорий:
- Покупателей: для оформления заказов, доставки товаров, предоставления сервисной поддержки и проведения маркетинговых исследований.
- Продавцов: для регистрации, идентификации, заключения договоров, ведения коммерческой деятельности, а также обеспечения финансовых расчетов (с учетом предоставления юридических и банковских реквизитов).
2.3. Продавцы, регистрируясь на маркетплейсе, обязаны предоставлять достоверную информацию, необходимую для ведения коммерческой деятельности, а именно: наименование организации (или ФИО для ИП), юридический и фактический адрес, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты и прочие сведения.
3. Термины и определения
В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу или юридическому субъекту.
- Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
- Субъект персональных данных – физическое лицо (покупатель) или юридическое/физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность (продавец), к которым относятся персональные данные.
- Оператор персональных данных – лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее обработку персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Основными целями обработки персональных данных являются:
- Обеспечение функционирования маркетплейса и предоставление доступа к его сервисам;
- Регистрация, аутентификация и идентификация пользователей (покупателей и продавцов);
- Осуществление коммерческих операций, включая обработку заказов, расчётов и заключение договоров;
- Обеспечение безопасности финансовых и иных транзакций;
- Проведение аналитических и маркетинговых исследований для повышения качества обслуживания;
- Информирование пользователей о новых продуктах, услугах, акциях и обновлениях (на основе предварительного согласия).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Федеральный закон от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» (КонсультантПлюс);
- Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие вопросы обработки и защиты информации;
- Добровольное предоставление данных пользователями при регистрации и использовании сервисов маркетплейса;
- Необходимость выполнения договорных обязательств между пользователями и оператором.
5.2. Принципы обработки данных включают законность, справедливость, прозрачность, минимизацию сбора информации и ограничение целей использования.
6. Состав и порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Для покупателей:
- Идентификационные данные (ФИО);
- Контактные данные (адрес электронной почты, телефон);
- Адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения заказов;
- Данные платежных карт или иных способов оплаты (при наличии соответствующих механизмов);
- Технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, cookie-файлы).
- Для продавцов:
- Идентификационные данные (ФИО, наименование организации);
- Юридический и фактический адрес;
- Контактные данные (телефон, email);
- Реквизиты для расчетов (ИНН, ОГРН, банковские реквизиты, ОКПО, ОКАТО и пр.);
- Технические данные (IP-адрес, данные о браузере, cookie-файлы);
- Дополнительная информация, необходимая для ведения коммерческой деятельности на маркетплейсе.
6.2. Персональные данные собираются посредством:
- Регистрационных и анкетных форм на сайте;
- Форм обратной связи и заявок;
- Использования файлов cookie и аналогичных технологий;
- Интеграции с внешними сервисами (платёжными системами, логистическими операторами и пр.).
6.3. Обработка включает в себя полный комплекс действий: сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение данных с соблюдением требований законодательства.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
7.1. Для защиты персональных данных оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер, включая:
- Использование современных методов шифрования и защиты данных;
- Регулярное обновление программного обеспечения, проведение аудитов и тестирований на уязвимости;
- Ограничение доступа к персональным данным через систему контроля доступа и аутентификацию;
- Физическую защиту серверного оборудования и резервное копирование данных;
- Принятие внутренних регламентов и обучение сотрудников вопросам информационной безопасности.
7.2. Для данных продавцов, в том числе коммерческой и финансовой информации, устанавливаются дополнительные меры защиты и соглашения о конфиденциальности, что позволяет минимизировать риски несанкционированного доступа.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Каждый субъект персональных данных имеет право:
- Получить информацию об обработке своих данных;
- Требовать уточнения, обновления, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными;
- Отозвать своё согласие на обработку данных (при этом обработка ранее предоставленных данных может продолжаться на законных основаниях);
- Обращаться с жалобами в уполномоченные государственные органы по защите персональных данных.
8.2. Все обращения и запросы рассматриваются оператором в установленные законодательством сроки.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только при наличии следующих оснований:
- Наличие согласия субъекта данных;
- Для исполнения обязательств по договорным отношениям (например, с платёжными системами, логистическими компаниями, аналитическими сервисами);
- В случаях, предусмотренных законодательством (например, в рамках судебных или иных государственных расследований).
9.2. Передача данных осуществляется с обязательным соблюдением мер, гарантирующих их конфиденциальность и защиту, а также на основании заключаемых соглашений о конфиденциальности.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся оператором не дольше, чем это необходимо для достижения заявленных целей обработки или в соответствии с договорными обязательствами и требованиями законодательства.
10.2. По истечении установленных сроков персональные данные подлежат обязательному уничтожению или обезличиванию.
11. Ответственность сторон и ограничение ответственности оператора
11.1. Оператор несёт ответственность за обеспечение безопасности персональных данных в рамках своей деятельности согласно действующему законодательству.
11.2. Пользователи (как покупатели, так и продавцы) обязаны предоставлять достоверную информацию и своевременно уведомлять оператора об изменениях в своих данных.
11.3. Оператор не несёт ответственности за:
- Достоверность информации, предоставляемой третьими лицами (продавцами) на маркетплейсе;
- Содержание коммерческих предложений, отзывов и иных материалов, публикуемых пользователями;
- Действия третьих лиц, включая партнеров, обслуживающие платежные или логистические системы.
11.4. Все спорные вопросы, связанные с обработкой персональных данных, решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения – в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
12.1. Для корректного функционирования маркетплейса и повышения качества обслуживания оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии, позволяющие собирать анонимную статистическую информацию и анализировать пользовательское поведение.
12.2. Пользователи могут самостоятельно настраивать параметры работы cookie в своих браузерах, однако это может повлиять на функциональность сайта.
13. Изменения и обновления Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику с предварительным уведомлением пользователей посредством публикации обновленной редакции на сайте.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения маркетплейса и регламентирует отношения между оператором и пользователями.
14.2. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, могут быть направлены по адресу электронной почты: Показать email.
14.3. Документ разработан с учетом требований Федерального закона №152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, доступных в правовой системе «КонсультантПлюс» (подробнее). Рекомендуется периодически пересматривать Политику с учетом изменений законодательства и специфики деятельности маркетплейса.
Дата последнего обновления: 24.02.2025 г.